購買須知 Purchase Notice

購買須知 Purchase Notice

一、訂單查詢

1.帳戶查詢
若您曾經在安體優生醫科技 ANTI ILL BIOMED網站建立帳戶，可點擊：登入帳戶 ，登入後查看訂單記錄

  1. 電話查詢
    在工作日的 09:00-17:00，歡迎撥打 04-2253-6699 與我們聯絡協助查詢
  2. 線上客服查詢
    在工作日的09:00-17:00，透過 LINE 或 Facebook Messenger 與我們聯絡協助查詢
  3. Email 查詢
    將問題以電子郵件寄送至 service@anti-ill.com，由客服為您解答

    ※ 非服務時間請留下你的訂購姓名、訂購電話，讓客服優先處理

 

二、付款方式

  1. 貨到付款
    我們提供宅配到府貨到付款服務與超商取貨付款的服務。
  • 宅配：商品將由宅配公司配送至您指定的地址，到貨時可直接以現金付款給宅配送貨人員。
  • 超商：商品將配送至您所選擇 7-11 /全家 門市，到貨時直接以現金付款給超商人員即可完成購買。
  1. 信用卡付款
    在 安體優生醫科技 ANTI ILL BIOMED官網使用信用卡下單，交易全程由綠界科技 ECPay 提供，通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證。
    帳戶資料將不會儲存於網站請安心，信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。

三、運送方式

  1. 宅配到府
    訂購商品將由本公司透過宅配公司或是中華郵政寄出，因應疫情，送貨人員目前無法指定配送日期 / 配送時段/協助送貨上樓。

※ 宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市
※ 台灣離島，出貨後約 3-5 天會配達。 若商品延遲送達請聯繫客服專線：04-2253-6699，我們將全力協助追蹤實際運送狀況。

  1. 超商取貨
    訂購商品依選擇的 7-11 / 全家 超商門市進行運送。

※ 因超商取貨有額度限制，單筆訂單金額限 20,000元以下。若單筆訂單超過 20,000元，請選擇宅配的方式進行貨到付款。
※ 如果以信用卡或其它方式先進行付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人姓名。

四、配送時間

  1. 宅配寄送
    在訂單成立後的1-2個工作天（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的 1- 2 個工作天內送達。
  2. 超商取貨
    在訂單成立後的1-2個工作天出貨（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的2-3個工作天內送達。
    (離島因疫情影響需配合航空、船運公司的作業，無法保證於指定日期與時段配達)

※ 若商品延遲送達請盡速聯繫 ANTI ILL BIOMED 安體優生醫科技 客服專線：04-2253-6699，我們將全力協助您追蹤商品實際運送狀況
※ 若遇有商品未在預期時間內送達的情形，敬請各位親愛的客戶多多包涵，並通知我們為您服務，我們將協助您盡速的解決您的問題

五、海外服務

  1. 運送地區
    官網目前有提供香港、澳門等海外地區的配送服務，可以在購物車頁面送貨地點中做選擇。
    如果運送的國家不在選項中，例如：馬來西亞、新加坡、日本、韓國 ，歡迎與線上客服聯繫安排處理。

※ 目前尚無開放非上述地區的服務，敬請見諒或連繫客服為您專案處理

六、退換保證

安體優生醫科技 ANTI ILL BIOMED全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。我們將堅持對產品與顧客負責任的態度，假設你對於所收到的產品有問題，或對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處，麻煩您來電 04-2253-6699、或來信 service@anti-ill.com 與我們的客服團隊人員聯繫，我們將在了解你的需求後，盡力的協助您解決問題。為維護產品品質與客戶權益，我們提供訂購後7天內未開封的非客製化商品，無條件退款退貨服務。

  • 退款方式：信用卡刷退、匯款、無期限購物金
  • 申請退貨管道：線上或來電申請
  • 退款金額：以當初訂單金額扣除退回商品數量之對應金額，並依比例計算後退還

※ 退貨訂單所使用的折價券將不返還


感謝你對  安體優生醫科技 ANTI ILL BIOMED的支持與愛護，願您在我們的官方網站有愉快的購物體驗，若有任何問題或是建議，歡迎與我們聯繫！如果不習慣網路購物，也非常歡迎來電訂購，謝謝您的光臨。